A brit üzletember 1992-ben csatlakozott a
DHL-hez, s nagy tapasztalatra tett szert a sales&marketing, az operáció, valamint az emberi erőforrás területén. Állomásai között szerepelt többek között a Közel-Kelet, Európa, s egészen mostanáig Ausztrália, ahol az Óceánia (Ausztrália, Új-Zéland, Fiji és Pápua-Új Guinea) operációs részlegét vezette.
Ian Wilson olyan repülőtéri folyamatok, valamint vámstratégiák kidolgozásának és bevezetésének volt az irányítója, amelyek biztosítékot jelentenek a magas szolgáltatási színvonal és a szállítási határidők maximális teljesítésére.